Wij verzenden naar de volgende EU-landen:

• Benelux: 13,50€ per stoel / 2,50€ per kussen (1–2 werkdagen voor producten op voorraad)
• DE, FR, AT, DK: 18,50€ per stoel / 2,50€ per kussen (3–4 werkdagen voor producten op voorraad)
• ES, PT, IT: 26,50€ per stoel / 2,50€ per kussen (3–4 werkdagen voor producten op voorraad)

Afhalen is enkel mogelijk in Nazareth, België. Plan je afhaalmoment via deze link.

We verzenden ook naar andere landen binnen Europa; de verzendkosten zijn op aanvraag beschikbaar. Neem contact met ons op via support@mowelli.com.

Let op: We verzenden niet naar overzeese gebieden.

Afhalen is enkel mogelijk in Nazareth, België. Plan je afhaalmoment via deze link.

Waarschijnlijk wordt de voorraad binnenkort aangevuld. Neem contact met ons op via support@mowelli.com en wij helpen u verder.

Als uw stoel op voorraad is, wordt uw bestelling geleverd binnen:

• Benelux: 1–2 werkdagen
• DE, FR, AT, DK: 3–4 werkdagen
• ES, PT, IT: 3–4 werkdagen

De dag voor levering ontvangt u een track & trace-code, om u te informeren over het tijdslot voor levering. Als uw bestelde stoelen niet op voorraad waren, kunt u op onze website een streefverzenddatum zien. Als u een specifiekere vraag hebt, kunt u ons altijd e-mailen via support@mowelli.com.

Ja, dat kan. Stuur ons een e-mail naar support@mowelli.com met uw factuurgegevens en wij delen de factuur met u.

Ja, dat kan. Standaardbedragen zijn beschikbaar via onze website. Als je een specifiek bedrag op de cadeaubon wil, neem dan contact met ons op via support@mowelli.com.

60 dagen retourtermijn voor stoelen

Toch van gedacht veranderd over je stoelen? Geen probleem!
Je kan je stoel binnen 60 dagen na levering retourneren, op voorwaarde dat hij in de originele verpakking wordt teruggestuurd.  Hieronder vind je de retourtarieven per land. Voor overige landen kun je contact opnemen met support@mowelli.com.

Retourkosten

BeNeLux: 20€/stoel, 5€/kussen

• DE, FR, AT, DK: 27,5€/stoel, 5€/kussen
• ES, PT, IT: 39,5€/stoel, 5€/kussen

Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Zorg er bij de retour voor dat de stoel zorgvuldig in de originele doos en binnenverpakking wordt ingepakt, zodat er geen schade ontstaat tijdens het transport.

14 dagen retourtermijn voor kussens.

Wil je een retour opstarten?
Om een retour op te starten of een claim in te dienen, kun je ons formulier hier invullen: https://mowelli.com/pages/returns-claims-form. We helpen je graag verder!

Let op: Sale-, stock- en Re-seat-bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

Gaat er iets niet volgens plan? Neem dan contact op met support@mowelli.com, dan kunnen we samen een oplossing vinden.

De hoofdvoorraad bevindt zich in Nazareth, testen en afhalen is enkel mogelijk op afspraak.
Bovendien hebben we momenteel 7 testpunten. Nazareth Paintfactory, Nazareth-De Pinte, Hasselt Paintfactory, Roeselare Paintfactory, Antwerp, Brugge en Amsterdam.

Op alle locaties is een geselecteerd assortiment van de stoelen aanwezig. Nazareth en Hasselt zijn volgens de openingstijden van ThePaintFactory. Hier is geen Mowelli-crew aanwezig, maar neem de tijd om te gaan zitten en de stoelen grondig te testen.

Antwerpen, Brugge, Nazareth-De Pinte en Amsterdam zijn alleen op afspraak. Let op, dit is niet in een winkel. Bezoektijden zijn flexibel omdat onze stoelambassadeurs ook na kantooruren vriendelijk ontvangen.


Neem contact op met support@mowelli.com om te controleren of de stoel van uw dromen op een van deze locaties te vinden is.


Nazareth – Paint Factory:
Oude Eedstraat 5/A, 9810 Nazareth

Hasselt – Paint Factory:
Genkersteenweg 80A, 3500 Hasselt

Roeselare - Paint Factory
Oude Diksmuidsestraat 2, 8800 Roeselare

Openingsuren Paint Factory:
Ga naar onze Testpoints-pagina voor meer informatie.

Bent u een (interieur)ontwerper of architect en op zoek naar stoelen voor uw projecten? Geweldig! We zouden u graag aan boord krijgen. Neem gerust contact op met sales@mowelli.com om te zien hoe wij werken.

Heb je een winkel en wil je onze stoelen in je winkel verkopen? Geweldig! Neem contact op sales@mowelli.com

We organiseerden vroeger stockverkopen — maar nu zijn we enthousiast om iets nóg beter te introduceren: Re-seat by Mowelli!
Gelanceerd begin juli, is Re-seat ons nieuwe concept waarbij je Mowelli-stoelen met kleine imperfecties kunt kopen aan een vriendelijkere prijs.

Dezelfde charme, een iets ander verhaal.
Volg ons op Instagram via @reseat.mowelli voor updates of neem een kijkje op onze We Care-pagina!

Soms kan het gebeuren dat een pakket beschadigd aankomt vanwege transport of andere onvoorziene omstandigheden.

Wij nemen dit zeer serieus. We moeten onderzoeken wat er is gebeurd en snel actie ondernemen om samen met onze partners de nodige stappen te ondernemen.

Daarom moeten we binnen 3 dagen na ontvangst van de stoelen op de hoogte worden gebracht van de schade. We vragen u vriendelijk om uw goederen te controleren wanneer u ze ontvangt. Helaas kunnen we niet beloven dat onze verzekering nog kan ingrijpen als u ons later dan 3 dagen na ontvangst op de hoogte stelt. We zullen ons uiterste best doen om de meest correcte oplossing te vinden!

BELANGRIJK: Als de transporteur aankomt en de stoelen slecht verpakt zijn of zichtbare schade vertonen, aanvaard de levering dan niet. Meld dit onmiddellijk aan de chauffeur en zorg ervoor dat de schade ter plaatse officieel wordt genoteerd op de leveringsbon.
 Dit is belangrijk: zo kan onze klantendienst u snel en correct verder helpen.

Geen zorgen, dit kan gebeuren omdat stoelen in vrij grote pakketten worden geleverd. Ze nemen veel ruimte in beslag tijdens het transport en soms moet onze verzendpartner de bestelling splitsen. Ze komen dan gewoon de dag erna aan. U kunt altijd uw 'Track & Trace' opnieuw openen om te zien wat de status is van de levering van de ontbrekende doos.