Nous livrons dans les pays de l'UE suivants :

• Benelux : 13,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (1–2 jours ouvrables pour les articles en stock)
• DE, FR, AT, DK : 18,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (3–4 jours ouvrables pour les articles en stock)
• ES, PT, IT : 26,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (3–4 jours ouvrables pour les articles en stock)

Le retrait est uniquement possible à Nazareth, Belgique. Planifiez votre rendez-vous de retrait via ce lien.

Nous livrons également dans d'autres pays d'Europe ; les frais de port sont disponibles sur demande. Veuillez nous contacter via support@mowelli.com.

Le retrait est uniquement possible à Nazareth, Belgique. Planifiez votre rendez-vous de retrait via ce lien.

Le stock sera probablement bientôt réapprovisionné. Veuillez nous contacter à support@mowelli.com et nous vous aiderons.

Si votre chaise est en stock, votre commande sera livrée dans :

• Benelux : 1–2 jours ouvrés
• DE, FR, AT, DK : 3–4 jours ouvré
• ES, PT, IT, PL : 3–4 jours ouvrés

Si votre chaise était en stock, votre commande sera livrée sous 2 à 3 jours. La veille de la livraison, vous recevrez un code de suivi vous informant du délai de livraison. Si les chaises commandées n'étaient pas en stock, vous trouverez une date d'expédition prévue sur notre site web. Pour toute question plus spécifique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@mowelli.com.

Oui. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@mowelli.com avec vos informations de facturation et nous vous communiquerons la facture.

Oui. Les montants standards sont disponibles sur notre site web. Si vous souhaitez un montant spécifique sur la carte cadeau, veuillez nous contacter à support@mowelli.com.

Politique de 60 jours pour les chaises
Vous avez changé d’avis concernant les chaises ? Pas de problème ! Vous pouvez retourner votre chaise dans les 60 jours suivant la livraison, à condition qu’elle soit dans son emballage d’origine. 
Si vous choisissez d'utiliser notre transporteur pour le retour, nous prenons en charge la moitié des frais. Vous trouverez ci-dessous les tarifs de retour par pays. Pour les autres destinations, merci de contacter support@mowelli.com.

Frais de retour

• BeNeLux: 20€/chaise, 5€/coussin
• DE, FR, AT, DK: 27,5€/chair, 5€/coussin
• ES, PT, IT: 39,5€/chaise, 5€/coussin
  

Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursés.
Politique de 14 jours pour les coussins.

Pour effectuer un retour ou soumettre une réclamation, merci de remplir notre formulaire ici : https://mowelli.com/pages/returns-claims-form. Nous serons ravis de vous aider !
Veuillez noter : les commandes en promotion, issues de stock et Re-seat ne sont pas éligibles au retour.5

Quelque chose ne se passe pas comme prévu ? Contactez-nous au plus vite à support@mowelli.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Le stock principal se trouve à Nazareth, les tests et le retrait sont possibles sur rendez-vous uniquement (principalement le mercredi soir et le samedi matin).

De plus, nous disposons actuellement de 7 points de test : Nazareth Paintfactory, Nazareth-De Pinte, Hasselt Paintfactory, Roeselare Paintfactory, Bruges, Anvers et Amsterdam.

Une sélection de chaises est présentée dans tous les magasins. Nazareth, Roselare et Hasselt sont ouverts selon les horaires d'ouverture de The Paintfactory. L'équipe Mowelli ne sera pas présente, mais prenez le temps de vous asseoir et de tester les chaises en détail.

Anvers, Bruges, Nazareth-De Pinte et Amsterdam sont accessibles uniquement sur rendez-vous, sur notre page « Points de test » . Veuillez noter qu'il ne s'agit ni d'un magasin ni d'un showroom. Les créneaux horaires de visite sont flexibles, car nos ambassadeurs de la chaise vous accueilleront également en dehors des heures de bureau.

Veuillez contacter support@mowelli.com pour vérifier si la chaise de vos rêves se trouve à l'un de ces endroits.


Détails de l'usine de peinture :
Nazareth - Usine de peinture
Oude Eedstraat 5/A, 9810 Nazareth

Hasselt - Usine de peinture
Genkersteenweg 80A, 3500 Hasselt

Roeselare - Usine de peinture
Oude Diksmuidsestraat 2, 8800 Roeselare

Horaires d'ouverture PF:
Plus d’informations sur notre page Points de test.

Vous êtes architecte ou décorateur d'intérieur et vous cherchez des chaises pour vos projets ? Parfait ! Nous serions ravis de vous accueillir. N'hésitez pas à nous contacter à josefien@mowelli.com pour découvrir notre approche.

Vous avez un magasin et souhaitez vendre nos chaises ? Super ! Contactez-nous : sales@mowelli.com.

Nous organisions des ventes de stock – mais maintenant, nous sommes ravis de vous présenter quelque chose d'encore mieux : Re-seat by Mowelli !

Lancé début juillet, Re-seat est notre nouveau concept où vous pouvez acheter des chaises Mowelli avec de petites imperfections à un prix plus convivial : même charme, histoire légèrement différente.
Suivez-nous sur Instagram, @reseat.mowelli , pour les mises à jour ou consultez notre page We Care !

Il arrive parfois qu'en raison du transport ou d'autres circonstances imprévues, un colis arrive endommagé.

Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous devons vérifier la situation et agir rapidement avec nos partenaires. Nous devons donc être informés des dommages dans les 3 jours suivant la réception des chaises. Nous vous prions de bien vouloir vérifier vos articles à leur réception. Malheureusement, si vous nous informez plus de 3 jours après réception, nous ne pouvons garantir que notre assurance puisse intervenir. Nous ferons tout notre possible pour trouver la solution la plus adaptée !

IMPORTANT : Si le transporteur se présente et que les chaises sont mal emballées ou présentent des dommages visibles, n’acceptez pas la livraison. Informez immédiatement le livreur et veillez à ce que les dommages soient constatés et mentionnés officiellement sur le bon de livraison, au moment de la remise.
C’est essentiel : cela permet à notre service client de vous aider rapidement et efficacement.

Pas d'inquiétude, cela peut arriver, car les chaises sont livrées dans des colis assez volumineux. Elles prennent beaucoup de place pendant le transport et notre transporteur doit parfois diviser la commande. Elles arriveront simplement le lendemain. Vous pouvez toujours consulter à nouveau votre suivi pour consulter l'état de livraison du colis manquant.