Nous livrons dans les pays de l'EU suivants:

Chaises et coussins:

• Benelux : 13,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (1–2 jours ouvrables pour les articles en stock)
• DE, FR, AT, DK : 18,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (3–4 jours ouvrables pour les articles en stock)
• ES, PT, IT, PL: 26,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (3–4 jours ouvrables pour les articles en stock)

Tables :

• BeNeLux & France : 149 € par table
• Reste de l'UE : contactez support@mowelli.com

Le retrait est uniquement possible à Nazareth, Belgique. Planifiez votre rendez-vous de retrait via ce lien.

Nous livrons également dans d'autres pays d'Europe: les frais d'expédition sont disponibles sur demande. Veuillez nous contacter support@mowelli.com.

Remarque : Nous n'expédions pas vers les territoires d'outre-mer.

L'enlèvement est uniquement possible dans notre entrepôt à Nazareth, BE. Vous pouvez enlever votre commande le mercredi soir ou le samedi matin sur rendez-vous. Veuillez planifier votre rendez-vous d'enlèvement via ce lien.

Sur la page produit, vous pouvez vérifier si votre chaise préférée est en stock. Si elle n'est pas disponible, le délai de livraison estimé est indiqué.
Vous pouvez déjà commander des chaises non disponibles afin de les faire réserver pour vous. Si quelque chose n'est pas clair, contactez-nous via support@mowelli.com, nous sommes ravis de vous aider!

Si vos produits sont en stock, votre commande sera livrée dans les délais suivants:

• Benelux : 1–2 jours ouvrables
• DE, FR, AT, DK : 3–4 jours ouvrables
• ES, PT, IT, PL : 3–4 jours ouvrables

Tables :

• BeNeLux & France : 2–3 semaines

Dès que votre commande a quitté notre entrepôt, vous recevrez un lien de suivi pour suivre la livraison. Si vous avez commandé des chaises qui n'étaient pas en stock, vous pouvez consulter le délai de livraison estimé sur le site web (page produit). Si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter via support@mowelli.com, nous sommes là pour vous aider!

Vous pouvez trouver une copie de votre facture via le lien dans votre e-mail de confirmation de commande. Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour vos informations de facturation, veuillez nous contacter via support@mowelli.com

Oui bien sûr ! Vous pouvez acheter une carte cadeau avec des montants standard dans notre boutique en ligne ici. Si vous souhaitez un montant spécifique sur la carte cadeau, veuillez nous contacter via support@mowelli.com.

Politique de retour de 60 jours pour les chaises

Vous avez changé d'avis concernant les chaises ? Pas de problème! Vous pouvez retourner votre chaise dans les 60 jours suivant la livraison, à condition qu'elle soit dans son emballage d'origine. Si vonotre transporteur, nous prenons en charge la moitié des frais. Veuillez trouver ci-dessous les tarifs de retour selon votre pays. Pour les autres pays, veuillez contacter support@mowelli.com.

Politique de retour de 14 jours pour les coussins et les tables.

Frais de retour - Chaises et coussins

BeNeLux: 20€/chaise, 5€/coussin
Allemagne, France, Autriche & Danemark : 27,50€/chaise, 5€/cousin
Espagne, Portugal, Pologne & Italie : 39,50€/chaise, 5€/coussin

Frais de retour - Tables

• BeNeLux & France : 149€/table

Pour les tarifs de retour des tables vers d'autres pays, veuillez contacter support@mowelli.com.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés. Veuillez vous assurer d'emballer soigneusement la chaise dans son emballage d'origine lors du retour, afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Si vous choisissez de retourner avec notre transporteur, nous prenons en charge la moitié des frais.

Pour initier un retour ou soumettre une réclamation, veuillez remplir notre formulaire : https://mowelli.com/pages/returns-claims-form. Nous vous contacterons ! À noter : les commandes en solde, en stock et Re-seat ne sont pas éligibles au retour.
Veuillez consulter notre politique de retour pour un aperçu complet.

Vous êtes les bienvenus pour venir tester nos produits dans l'un de nos points de test sur 8 localisations (BE & NL)! Une sélection de chaises est présentée dans tous les points de test.
Dans nos points de test à Anvers, Bruges, l'entrepôt de Nazareth et Amsterdam, un ambassadeur Mowelli sera heureux de vous aider et de vous conseiller! Ici, nous travaillons uniquement sur rendez-vous.

Été '26 : Zand X Mowelli popup @Knokke
Cet été, nous vous invitons également à venir découvrir nos chaises à Knokke ! (Zeedijk 654) Sans rendez-vous, ouvert entre 10h - 18h les jours fériés, les week-ends et toute la semaine pendant la saison des vacances.

Les magasins Paintfactory à Hasselt, Roeselare et Nazareth peuvent être visités pendant leurs heures d'ouverture :
Lun - Ven : 8h30 - 12h et 13h - 17h30 | Sam : 9h - 14h, sans rendez-vous ! Aucun membre Mowelli ne sera présent, mais prenez le temps de vous asseoir et de tester les chaises.

Veuillez contacter support@mowelli.com pour vérifier si votre chaise de rêve se trouve dans l'un de ces emplacements.

Pour plus d'informations et pour prendre rendez-vous, consultez notre page des points de test!

Êtes-vous un designer (d'intérieur) ou un architecte à la recherche de meubles pour vos projets? Excellent!
Nous serions ravis de vous accueillir.

Inscrivez-vous et remplissez notre formulaire de contact sur notre page professionnels, ou contactez-nous via sales@mowelli.com pour découvrir comment nous travaillons.

Vous pouvez en savoir plus sur notre programme Mowelli B2B Members ici.

Nous n'organisons pas de ventes de stock, mais nous souhaitons vous informer sur Re-Seat by Mowelli!

Re-Seat est un concept où vous pouvez acheter des chaises Mowelli avec de légères imperfections à un prix plus accessible. Le même charme, une histoire légèrement différente.

Suivez-nous sur Instagram, @reseat.mowelli, pour les mises à jour ou consultez notre page We Care!

Il arrive parfois que votre achat soit endommagé en raison d'erreurs de transport ou de production.

Nous prenons cela très au sérieux: nous devons vérifier ce qui s'est passé et agir rapidement pour prendre les mesures nécessaires avec nos partenaires. C'est pourquoi nous vous demandons de nous informer des dommages dans les 3 jours suivant la réception des chaises. Nous vous demandons gentiment de vérifier vos marchandises à la réception. Nous ferons de notre mieux pour trouver la solution la plus adéquate!

IMPORTANT : Si le livreur arrive et que les chaises ou l'emballage présentent des dommages visibles, veuillez ne pas accepter la livraison. Informez immédiatement le livreur et assurez-vous qu'il enregistre officiellement les dommages au moment de la livraison.
Pour signaler un dommage, veuillez remplir le formulaire de réclamation via ce lien!

Pas d'inquiétude, cela peut arriver car les meubles sont livrées dans des colis assez volumineux. Elles prennent beaucoup de place lors du transport et parfois notre partenaire d'expédition doit diviser la commande. Elles arriveront simplement le lendemain.

Vous pouvez toujours rouvrir votre 'Track & Trace' pour voir le statut de la livraison de la boîte manquante. Si quelque chose n'est pas encore clair, veuillez contacter support@mowelli.com.

Toutes nos pièces ne sont pas fabriquées dans les mêmes matériaux, elles nécessitent donc chacune un entretien et des soins particuliers! Consultez la section 'Entretien et soin' en bas de chaque page de chaise sur notre site web.