Nous livrons dans les pays de l'UE suivants :

• Benelux : 13,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (1–2 jours ouvrables)
• DE, FR, AT, DK : 18,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (3–4 jours ouvrables)
• ES, PT : 26,50€ par chaise / 2,50€ par coussin (3–4 jours ouvrables)

Nous livrons également dans d'autres pays d'Europe ; les frais de port sont disponibles sur demande. Veuillez nous contacter via support@mowelli.com.

Le stock sera probablement bientôt réapprovisionné. Veuillez nous contacter à support@mowelli.com et nous vous aiderons.

Si votre chaise était en stock, votre commande sera livrée sous 2 à 3 jours. La veille de la livraison, vous recevrez un code de suivi vous informant du délai de livraison. Si les chaises commandées n'étaient pas en stock, vous trouverez une date d'expédition prévue sur notre site web. Pour toute question plus spécifique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@mowelli.com.

Oui. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@mowelli.com avec vos informations de facturation et nous vous communiquerons la facture.

Oui. Les montants standards sont disponibles sur notre site web. Si vous souhaitez un montant spécifique sur la carte cadeau, veuillez nous contacter à support@mowelli.com.

Les chaises doivent-elles rester dans la boîte?Non, déballez-les et utilisez-les normalement — c’est exactement à cela que sert la période d’essai ! Gardez simplement la boîte d’origine et les éléments d’emballage internes afin de pouvoir retourner les chaises en toute sécurité si nécessaire. Merci de les utiliser avec soin (patins en feutre sur les sols en bois, éviter les taches tenaces ou les rayures profondes).

Qu’est-ce qui est inclus dans l’essai de 60 jours?
- Toutes les chaises Mowelli. Coussins exclus.
- Commandes destinées à un usage privé, avec adresse de livraison en BE ou NL.
- Un retour par commande durant la période d’essai (avec frais partagés)

Comment fonctionnent les retours?
Vous disposez de 60 jours après la livraison pour retourner vos chaises si elles ne conviennent pas à votre intérieur. Voici comment procéder:

- Contactez-nous à support@mowelli.com avec votre numéro de commande
- Les frais de retour sont de 20 € par chaise via notre transporteur (nous prenons en charge l’autre moitié), ou vous pouvez organiser votre propre envois. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
- Nous inspecterons les chaises et traiterons votre remboursement une fois reçues, dans un délai de 14 jours ouvrables

Politique de 14 jours pour les coussins

Veuillez noter : les commandes en promotion, issues de stock et Re-seat ne sont pas éligibles au retour.

Quelque chose ne se passe pas comme prévu ? Contactez-nous au plus vite à support@mowelli.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Le stock principal se trouve à Nazareth, les tests et le retrait sont possibles sur rendez-vous uniquement (principalement le mercredi soir et le samedi matin).

De plus, nous disposons actuellement de 7 points de test : Nazareth Paintfactory, Nazareth-De Pinte, Hasselt Paintfactory, Bruges, Anvers et Amsterdam.

Une sélection de chaises est présentée dans tous les magasins. Nazareth et Hasselt sont ouverts selon les horaires d'ouverture de The Paint Factory. L'équipe Mowelli ne sera pas présente, mais prenez le temps de vous asseoir et de tester les chaises en détail.

Anvers, Bruges, Nazareth-De Pinte et Amsterdam sont accessibles uniquement sur rendez-vous, sur notre page « Points de test » . Veuillez noter qu'il ne s'agit ni d'un magasin ni d'un showroom. Les créneaux horaires de visite sont flexibles, car nos ambassadeurs de la chaise vous accueilleront également en dehors des heures de bureau.

Veuillez contacter support@mowelli.com pour vérifier si la chaise de vos rêves se trouve à l'un de ces endroits.


Détails de l'usine de peinture :
Nazareth - Usine de peinture
Oude Eedstraat 5/A, 9810 Nazareth

Hasselt - Usine de peinture
Genkersteenweg 80A, 3500 Hasselt

Horaires d'ouverture PF:
Lundi-Vendredi : 8h30 - 12h et 13h -17h30 + Samedi : 9 - 14h

Vous êtes architecte ou décorateur d'intérieur et vous cherchez des chaises pour vos projets ? Parfait ! Nous serions ravis de vous accueillir. N'hésitez pas à nous contacter à josefien@mowelli.com pour découvrir notre approche.

Vous avez un magasin et souhaitez vendre nos chaises ? Super ! Contactez-nous : sales@mowelli.com.

Nous organisions des ventes de stock – mais maintenant, nous sommes ravis de vous présenter quelque chose d'encore mieux : Re-seat by Mowelli !

Lancé début juillet, Re-seat est notre nouveau concept où vous pouvez acheter des chaises Mowelli avec de petites imperfections à un prix plus convivial : même charme, histoire légèrement différente.
Suivez-nous sur Instagram, @reseat.mowelli , pour les mises à jour ou consultez notre page We Care !

Oui, mais uniquement si vous récupérez la ou les chaises à notre entrepôt de Nazareth. Pourquoi ? Nous prévoyons un emballage solide pour le transport. Si nous sortons une chaise de son carton, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité et les risques de dommages sont malheureusement trop importants.

Il arrive parfois qu'en raison du transport ou d'autres circonstances imprévues, un colis arrive endommagé.

Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous devons vérifier la situation et agir rapidement avec nos partenaires. Nous devons donc être informés des dommages dans les 3 jours suivant la réception des chaises. Nous vous prions de bien vouloir vérifier vos articles à leur réception. Malheureusement, si vous nous informez plus de 3 jours après réception, nous ne pouvons garantir que notre assurance puisse intervenir. Nous ferons tout notre possible pour trouver la solution la plus adaptée !

Pas d'inquiétude, cela peut arriver, car les chaises sont livrées dans des colis assez volumineux. Elles prennent beaucoup de place pendant le transport et notre transporteur doit parfois diviser la commande. Elles arriveront simplement le lendemain. Vous pouvez toujours consulter à nouveau votre suivi pour consulter l'état de livraison du colis manquant.